Der Service und der Umgang mit Kunden lsst sehr zu wnschen brig.Keinerlei Kulanz wird gewhrt und auch keine Alternativen angeboten.Der denkbar schlechteste Service den ich mehrfach "geniessen" durfte!
Super nette und kompetente Beratung!
Das Geschft ist so gut, dass ich schon etliche Euronen zur Konkurrenz gebracht habe. Immer wieder bin ich versucht, Expert eine weitere Chance zu geben, aber stelle immer wieder fest, dass es vergebens ist. Traurig aber wahr. Jeder Besuch ist eine Enttuschung. Kleines Beispiel meines letzten Besuches;Ein Gert im Angebot - lt. Prospekt - wre angeblich noch nicht im Angebot. Die Leute aus der Fachabteilung wussten nicht einmal welches Datum wir hatten und das Gert im Angebot ist. Eine externe Vertreterin wurde dazu noch recht pampig. Sie hatte sich schlicht in mein Gesprch eingemischt. Ein Gert musste aus dem Lager geholt werden. Im Endeffekt stand nur ein Karton da. Das Gert wurde nich ausgepackt. Es wurde dann versucht einfach ein Gert - was natrlich nicht im Angebot und auch nicht aktuell war - zu verkaufen. So hnlich luft es jedes mal bei Expert Ahaus.Update vom 05.12.2018:Und wieder. Stand 10 Minuten mit ca. 7 Verkufern im Laden. Es wurde ein groer Bogen um die Kundschaft gemacht. Der eigene Kaffee und Gesprche unter den Verkufern war wichtiger, als sich um die Kundschaft zu kmmern.
Ganz schlechter telefonischer Kundenservice erst wartet Mann 10 min am Telefon und dann heit es Mitarbeiter ist nicht am Platz und dann wird aufgelegt. Im Laden selber sind die mitabeMitar und freundlich und lassen den Kunden wissen das sie keine Lust haben ihn zu bedienen.
Manchmal gute Angebote, aber an der Kasse wre es besser wenn Personal mehr darauf achten wrde das man dort steht und wartet. Alles in allem aber gut,das Ahaus einen solchen laden hat.
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